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9月6日，江苏常州供电公司区域能源服务中心工作人员再次来到常州市健尔康医用敷料有限公司，就蓄热电能替代项目进行第二次商讨。蓄热项目有望成为该中心今年第4个增值服务项目，预计每年可为客户节约运行成本318万元。
电力市场环境下，客户对服务的需求趋向多元化。8月11日，江苏省政府办公厅转发省发改委、江苏能源监管办出台的《江苏省售电侧改革试点实施细则》，推进售电侧改革，明确鼓励售电公司提供智能用电、综合节能和合同能源管理等增值服务。目前，社会上部分企业已介入综合能源服务领域，一些发电企业以及水、气等其他能源企业也迅速通过开展综合能源服务积累客户。同时，开展综合能源服务，也是推动企业降本增效、降低GDP能耗的有效途径。
为巩固竞争性售电市场份额，助力降本增效，今年，国网江苏省电力公司积极开拓综合能源服务领域。该公司搭建了两级能源服务平台和三级业务管控工作机制：开发区域能源服务中心业务信息化支撑平台，按照省公司客户能源大数据分析中心和属地化终端业务平台实施两级部署，实现客户数据的集中管控和分析决策；建立了省公司营销部统筹管理、计量中心和节能公司提供业务指导并具体实施、集体企业承担外委非核心业务的三级业务管控体系，实现了客户用能环节“全渗透”、业务范畴“全承接”。
在完善业务管控机制基础上，国网江苏电力在金坛、宜兴试点建设区域能源服务中心，持续提升综合能源服务市场竞争力。
“目前，客户变配电设备管理水平普遍较低，一般需配备至少1～2名供电员工负责日常维护和管理，平均成本每年至少10万元。现在，中心每年收取客户代维费用3～5万元，仅此一项，客户年可节约支出约5万元。且省公司长期从事电力设备运维，技术力量强，维护水平高，客户电力设备代维业务需求量较为旺盛。”国网江苏电力营销部市场处副处长杨斌说。该公司以客户变配电设备代维等基础服务为切入点，争取优质客户资源，通过为客户提供综合能源服务，降低客户用能成本，已取得了较好效果。
在通过提供基础服务积极争取客户的同时，国网江苏电力还将增强客户黏性、形成持续利润增长点作为提升在售电市场竞争力的“砝码”。其中，增值服务是关键。
今年以来，国网江苏电力金坛、宜兴区域能源服务中心拓展能效监测与诊断、节能和电能替代改造、电力需求响应、光伏储能新能源服务、水电气冷热等增值服务，定期为客户开展能效诊断。目前，该公司正在开展金坛第二人民医院空调系统能源托管、金沃电子储能、利布瑞冰蓄冷空调电能替代、无锡江南电缆有限公司谐波治理等项目，预计可为客户降低能源支出近200万元，盈利58万元。
目前，金坛、宜兴区域能源服务中心已签约客户259户，其中，基础服务预计年度收益达667万元，能效诊断、节能改造等增值服务收益超200万元，共计为客户减少各类支出1221万元。
下一步，国网江苏电力将逐步扩大试点范围，形成规模效应，为客户提供多元综合能源服务，推动企业逐步向综合能源服务企业转型。
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