6月9日,上海市南供电公司召开“智慧电力卓越服务”精神文明建设暨优质服务推进会,结合地区全国文明城区创捷工作,紧紧围绕“双智驱动”战略推出“七彩”服务举措。
近年来,市南公司密切结合地区社会经济发展,根据不同客户需求积极构建“互联网+营销服务”渠道,全面拓展新能源业务,加快电动汽车充电网络建设,积极推进表前供电设施改造和电、水、燃气“三表合一”项目。
今年,市南公司以文明创建提升工程为契机,在原有基础上,推出有地区特色的“七彩”服务举措,以文明窗口建设为载体,深化精神文明共建,融入智慧管理,融入绿色低碳理念,全面构建客户智慧用电服务体系,以“智慧用电”服务“智慧城市”发展。
据悉,“七彩”服务共有“赤橙黄绿青蓝紫”七个主题色调,主要包括:“赤”情聚力:持续深化优质服务进社区、进企业、进学校、进医院,结合市政府实施工程完成14座养老机构电气安全改造。精“诚”协力:全面构建调度、巡视、抢修、客户服务等各个重点领域的协同工作机制,用坚强的电网保障万家灯火。“黄”金实力:为企业用户量身定制个性化服务并创新推出《客户用电状况诊断书》。“绿”色动力:推进新能源节能等政府实事项目及电动汽车充换电服务网络建设,全年计划完成电能替代4.2亿千瓦时、12座快充站建设。“青”苗助力:在相关街道社区建立未成年人教育和发展基金。“蓝”营活力:组建“蓝营”电力科普实践营推进校园科普活动。“智”慧电力:推进公共事业自助缴费终端落户社区邻里中心。