4月17日，浙江杭州供电公司组织开展了文明施工管理专项整治活动，着力解决供电服务典型问题，降低施工类投诉工单量，加强施工现场文明规范管理。
杭州公司制定了《杭州公司2017年文明施工管理专项整治活动方案》，成立了专项整治领导小组和工作小组，明确了职责分工与整体进度安排，统筹有序开展文明施工专项整治活动。杭州公司以问题为导向，深挖根源，对2016年施工类投诉热点问题开展全面剖析，明确了整治重点、工作目标、工作计划以及活动要求。同时，杭州公司制定了工作标准和制度，编制《文明施工管理作业指导书》，制定《文明施工管理十个不准、十项措施》，统一《文明施工管理施工告示牌、友情提示牌》。此外，杭州公司还加强闭环管理，在2017年《供电服务考核实施细则》中增加文明施工管理的评价标准，有效提升公司电力工程文明施工管理水平；按季度发布《文明施工管理专项整治活动》简报，对整治活动开展情况进行通报和经验推广。
下一步，杭州公司还将通过“开展常态检查，加强隐患排查，整治重点问题，强化稽查考核”等一系列专项整治活动，建立健全常态化现场稽查管控，全面排查整治文明施工管理中的突出问题和薄弱环节，强化施工、管理人员规范执行度，确保达到2017年施工类投诉总量同比下降30%及以上的目标。
