1.县及以上供电营业场所实行无周休日制度。 ( √ )
2.因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。 ( × )
3.接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。 ( × )
4.供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。 ( × )
5.按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。 ( × )
6.当电力供应不足，不能保证连续供电时，供电企业可自行制定限电序位。 ( × )
7.居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，从损坏之日起十五天内，向供电企业提出索赔要求，供电企业都应受理。 ( × )
8.用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和，是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。 ( √ )
9.由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以上一年供电企业平均售电单价给予赔偿。 ( × )
10.因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。( √ )
11.临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。( √ )
12.城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。 ( √ )
13.设备对地电压在250V以上的为高压电气设备，设备对地电压在250V及以下的为低压电气设备。 按老安规：( √ )按新安规 是错的，1000v以上是高压。
14.伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，属于违约用电。 ( × )
15.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，只要向供电企业提出校验申请，供电企业应在十天内校验并将检验结果通知用户。( × )
16.客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。 ( √ )
17.供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务，不得违反国家规定对其营业区内的申请用电的单位和个人拒绝供电。 ( √ )
18.非居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。 ( √ )
19.自备电厂自发自用有余的电量可以自己向厂区外供电。( × )
20.反映供电质量的主要指标有频率、电压和供电可靠性。( × )
21.供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。 ( √ )
22.一类负荷主要是指中断供电将造成人身伤亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，造成重大政治影响，引起社会秩序混乱，产生严重的环境污染等用电负荷。 ( √ )
23. 在传输的电功率一定的情况下，供电电压越高线损越小，供电电压越低线损越大。 ( √ )
24.大工业用户电费由基本电费和电度电费二部分构成。( × )
25. 使用两部制电价能促使用户均衡生产，提高设备利用率，压低尖峰负荷，提高负荷率。 ( √ )
26.用户的受电电压愈高，相应的供电成本就愈高，售电单价就高;相反，供电电压愈低，相应的供电成本就愈低，售电单价就低。 ( × )
27.功率因数调整电费办法中，功率因数标准0.90，适用于100千伏安以上的高压供电工业客户(包括社队工业客户)。 ( × )
28.负荷率是指在一段时间内平均负荷与最大负荷的比率。 (√)
29.对执行分时峰谷电价的用户，大力推广使用蓄热式电锅炉(电热水器)和冰蓄冷集中型电力空调器，对改善系统负荷曲线，用户减少电费支出都有好处。 ( √ )
30.在给定时段内，电力网所有元件中的电能损耗称线损。线损电量占供电量的百分数称线损率。 ( √ )
